|
|
|
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
SYSTÈME DE COMMANDE FACILE
Notre but est de rendre la procédure de commande pour les équipes le plus facile possible. Nous voulons que les vêtements que vous avez commandé arrivent À L’HEURE et exactement comme vous les avez commandés.
Pour passer votre commande, procédez selon les étapes suivantes:
1. COMMANDE DU CLIENT
Le client nous envoie sa commande avec les détails suivants:
- Article choisi (+ tissu désiré)
- Quantité désirée
- Dessin désiré: utiliser vos conceptions
2. CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Sur la base de la demande du client nous formulons notre offre. Une fois l’ordre passé, nous envoyons la confirmation de l’ordre, qui doit être retournée signée.
3. LA PROCEDURE DE CONCEPTION – RÉALISATION
Mettez nous à disposition tous les LOGOS dans l’un des formats suivants:
- en format vectoriel (.eps, .cdr, .ai, .fh).
- résolution image 300 dpi à l’échelle 1:1 (.pdf, .jpg, .tif).
Format préféré: fichier PDF avec logos vectoriels incorporés.
Nous devons connaître les COULEURS EXACTES que vous voulez utiliser. Il y a deux options:
- Soit vous fournissez le NUMERO PANTONE exact de chaque couleur
- Soit vous fournissez l’identité couleur de votre palette si vous voulez utiliser la même couleur pour le maillot et le fond du pantalon.
Pour la CONCEPTION vous pouvez choisir entre:
- notre conception
- votre conception ou
- laisser nos concepteurs graphiques créer vos vêtements personnalisés et uniques
Des idées de conception vous seront proposées par un de nos artistes graphiques qui vous enverra le tout par courrier, pour vous permettre de voir le résultat final. A partir de cela vous pouvez apporter des changements ou confirmer ce que nous vous proposons. Les changements souhaités peuvent être communiqués par téléphone, mais DOIVENT être confirmés par courrier électronique ou par fax.
4. RÉALISATION D’ÉSSAIS/ VALIDATION
Avant de réaliser la commande entière, un essai d’impression vous sera envoyé. Vous pouvez apporter des changements ou valider l’essai. Les changements souhaités doivent être communiqués par courrier électronique ou par fax.
5. FABRICATION ET LIVRAISON
Le procédé de fabrication commence dès que nous accusons réception de la validation de la commande signée par le client et de la confirmation de l’essai. Vous pouvez l’envoyer pas courrier électronique ou par fax.
Les délais d’exécution de chaque commande s’élèvent à présent à 6-8 semaines à partir de la confirmation de l’essai.
Une fois la marchandise envoyée, nous envoyons au client l’information relative au suivi de colis.
PAIEMENT
Contactez nos représentants de vente qui vous assisterons dans la phase de commande.
QUANTITÉ MINIMUM POUR DES VÊTEMENTS SUR COMMANDE
- La quantité minimum par style est de 10 articles.
- Les articles pour hommes et pour femmes peuvent être combinés pour arriver à la quantité minimum de 10 articles.
DES COMMANDES ULTÉRIEURES
- La quantité minimum par commandes est de 30 articles.
- La quantité minimum par style est de 5 articles.
- Le délai de livraison est de 6-8 semaines.
Si vous avez d’autres questions qui ne sont pas traitées sur cette page, n’hésitez pas à contacter notre service client au +39 0471- 060900, de lundi à vendredi, de 8 à 12 heures et de 13.30 à 17.30. |
|
|